企業資訊像不像飛機的駕駛艙的儀表燈號呢?

    身為一個會計師,有時總要到客戶公司或工廠那逛一逛,有次剛好遇客戶公司正在面試會計 人員,晃到桌邊與會計小美閒扯,「會計有什麼難的,按個計算機記個帳而已」小美一邊望著董 事長室一邊說,「我們老闆常常都怎麼說的」,小會計師聽到時,完全認同的頻頻點頭稱「是」 表示贊同。
蛤!會計師您也認為這樣呀」
「是啊」
「怪不得越來越不像會計師了」
「我是說…這確實是你老闆會說的話」
「不過現在想做會計的人越來越少了」
「是呀,104,1111,518 都登了,只要聽到我們是傳產要加班的,將-將-將,謝謝再連絡的就一堆了」
「有些學校的會計系還已經滅系了,不招了」
「讚喔,供需法則,未來會計人應該會越來越值錢了,小美加油」
「最好是啦~」

    傳統小企業不好找人!尤其是會計人員,就像鄉下我那群兄弟說的,做會計就是倒倒茶水, 掃掃地,跑跑郵局的工作,孩子要選系時就是怎麼說的,沒辦法!多年來社會刻板印象是很難改 變(即便是會計師在一般人的形象,就內心真實而言,似乎也不怎麼正面),這是小企業找不到人 的現實,當然一部分也是薪水不高的因素。小企業生存不易,會計的重要性自然是在業務與工 廠,財務的後面了,越不重視當然越找不到人。反映出來的就是小企業的會計資料,百花齊放, 圖文並茂,各種格式表達方式皆有,除了少數公司外,中小企業的會計人員能獨立申報各項稅 務及完成報表的還真的不多。不過中小企業只要不倒,一定有他的本事(不管是實力還是好運), 資料還是會有的,只是不太完整,資料是否有參考價值但還需要深入解讀,大部分的小企業老闆 是看不太懂資產負債表的,像營運計劃或者預算表這種學術用語的就更不用說了。所有的營運藍 圖都在老闆的聰明的頭殼中,公司的未來建立在老闆的自信上,就算是並肩創業的老臣認為有問 題,最後還是老闆說的算。

    小會計師在想,飛機的飛行軌跡及各機械功能都反映在駕駛艙的燈號與儀表上,面對燈號及 儀表指示不準的飛機,機長當然不敢也不會發動飛行,除非燈號及儀表恢復正常;企業若比擬是 一架飛機,各項報表資訊就是燈號與儀表,經營狀況應該都會表現在各式管理報表及財務報表上
,企業老闆如何決策?當然是看著正確及時的資料作判斷與決定,就與駕駛飛機一樣,但小會 計師看到的中小企業現場通常並不是這樣的?可不可做,何時做,絶大部分中小企業是摸著石頭 過河,可以容許試多久?有多少錢可以試?這都是試了才知道。當然小會計師也認同不是所有 的東西都可以像學術殿堂上教授舉的例子那樣的完美與條件充足,產品是否符合市場需求這些本 來就有很大的不確定性,但至少已經是事實的財務會計資料,例如可用的存貨數量狀況、產品良率、 生產效率、各式週轉率等關係到將來現金流入與流出的重要資訊應該是不可少的,尤其現 金就是企業的血液,再好的產品或計劃都可能因沒有資金而失敗,問題是有資料可以及時解讀嗎?

    會計人在小企業裏是不這樣亮眼的小螺絲或 O 型環,存在於企業內部之中,卻不容易發現 他的價值,不過當每個會計人員所負責的燈號真實的亮起時,細心的人可以看到企業的大部分運 作全貌,有位日本企業家同時也是暢銷書作者-稻盛和夫,帶領京瓷(Kyocera)變成世界性的大企 業,也使得航空公司起死回生,他的名言之一就是「不懂會計就不會經營」,他認為利用四個步 驟可以行使會計管理:
    Step 1  財報必須能真實呈現實際經營狀況
    Step 2  經營者必須對會計數字有感覺
    Step 3  經營者要對會計數字追根究柢
    Step 4  進行變形蟲(阿米巴)經營管理。
財會資料如何真實呈現實際經營狀況?如果企業發生的無論大小事,每一件事情都能做到一對一 (金流-物流-文件流)對應到會計紀錄中,這樣的資料自然就會真實呈現企業狀況,不過如果連這 一步都不能做到,那 step1 就已經 DQ(失格)不行了,不要再想下一步了,多數的企業通常在這個 步驟就收攤了。

    報表資訊準不準老闆自己心裏很清楚,報表的價值在那裏老闆心裏很清楚,但為什麼老闆不 想要有一套清清楚楚的真實報表呢?其實內心是真的很想要的,但…有很多的理由造成沒有真實 報表!小會計師認為在社會大學打滾多年的中小企業老闆,這些人比起學術殿堂的教授們,隨 機反應及脫困的能力是有過之而無不及的,完全不容小覻的,當然可以做到稻盛和夫講的會計管 理,只是著眼的是眼前的重點順序吧!

報表資料模糊派的看法:
    如果小企業比擬是一條小船或小飛機,大企業就是空中巴士A380或波音 787 了,小企業主認     為只要掌握幾個重要的資訊即可,其他財務報表資料模糊的好處就是不必花那麼人力及物力     在資料上,多雇用人要錢!ERP要錢!電腦公司每年維護都要錢!這些都是成本,當然國稅     局要求的資料準確完整性差一點,只要課的稅不要太離譜就可以了,反正損益估一估也不會     差太遠就好了。
報表清楚派的看法:
    財務報表資料如同飛機駕駛艙的燈號與儀表板,及時反映正確的數字,數字與資訊即便是改     正錯誤也要留下軌跡,完全真實反映,決策是依據直實客觀資料而不是靠經驗或直覺。這是     學術派或多數人深深認同(小會計師也是學理派的)的理念,長期看來,正確決策所換來的經     營利潤(避免錯誤的損失減少),顯然是比多支出的人力或 ERP 電腦成本多的太多了。
不過吊詭的是如果「報表清楚派的看法」是多數人認同的做法,那為什麼多數的小企業(說不定 大型或中型企業實質上也差不多啦)仍然不願意有一套清楚而真實的報表資料?小會計師胡亂推 論是,小企業的老闆仍然相信依自己經驗與直覺作決策比較準,或者沒有那麼複雜的決策需要 依賴精準真實的報表,或者真實賺多少錢自己估一下就差不多了,何必讓外人知道呢?為了報表 真實所花的錢不值得吧!這也可以說明為什麼中小企業的帳務處理會委外記帳居多吧!